Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op workshops, taarten op maat, bruidstaarten, sweet tables en overige bestellingen bij Boerderij Miedwei in Surhuizum. Per categorie zijn de specifieke voorwaarden hieronder opgenomen.

Workshops

Aanmelden en betalen

- Aanmelden voor workshops kan via onze website.
- Deelname is definitief zodra de betaling is ontvangen.
- De workshopprijs is inclusief de benodigde ingrediënten, materialen en begeleiding, tenzij anders vermeld.
- Een workshop gaat door bij minimaal 6 deelnemers.
- Het maximale aantal deelnemers staat bij de betreffende workshop vermeld.
- De aanvangstijd en duur worden vooraf aangegeven.

Annuleren door deelnemers

- Tot 7 dagen vóór aanvang kun je kosteloos annuleren. Je ontvangt het betaalde bedrag terug.
- Bij annulering binnen 7 dagen vóór aanvang vindt in principe geen restitutie plaats.
- Je mag iemand anders in jouw plaats laten deelnemen. Geef dit vooraf aan ons door.
- Annuleren kan schriftelijk via e-mail of WhatsApp.

Overmacht bij deelnemers

Bij aantoonbare overmacht, bijvoorbeeld plotselinge ernstige ziekte of andere uitzonderlijke omstandigheden, bieden wij de mogelijkheid om in overleg eenmalig naar een andere beschikbare workshopdatum te verplaatsen.

Dit is afhankelijk van de beschikbare plaatsen en wordt per situatie beoordeeld. Bij verplaatsing vindt geen terugbetaling plaats.

Annulering door Boerderij Miedwei

Bij onvoldoende aanmeldingen (minder dan 6 deelnemers) of onvoorziene omstandigheden kan Boerderij Miedwei een workshop annuleren of verplaatsen.

Deelnemers kunnen dan kiezen voor een andere beschikbare datum of als dat niet mogelijk blijkt voor volledige terugbetaling.

Taarten op maat

Bestellen en betalen

- Bestellingen worden persoonlijk afgestemd en bevestigd.
- Een bestelling is definitief na onze bevestiging.
- Het volledige bedrag dient uiterlijk 7 dagen vóór de afgesproken leveringsdatum te zijn voldaan.
- Wijzigingen in ontwerp, formaat, smaken of leverdatum zijn uitsluitend mogelijk in overleg.

Annuleren

- Tot 7 dagen vóór levering kun je kosteloos annuleren.
- Bij annulering binnen 7 dagen vóór levering kunnen redelijke annuleringskosten in rekening worden gebracht, afhankelijk van reeds gemaakte kosten, verrichte werkzaamheden en kosten die door annulering worden bespaard.
- Deze kosten bedragen nooit meer dan het overeengekomen totaalbedrag.

Overmacht

Bij aantoonbare overmacht bekijken we samen of de bestelling eenmalig naar een andere datum kan worden verplaatst. Dit is afhankelijk van onze beschikbaarheid. Eventuele extra kosten worden vooraf besproken.

Bruidstaarten, sweet tables en taartenbuffetten

Reserveren en betalen

- Een reservering is definitief na onze schriftelijke bevestiging.
- Wij vragen geen aanbetaling.
- Het volledige bedrag dient uiterlijk 7 dagen vóór de afgesproken leveringsdatum te zijn voldaan.
- Eventuele bezorgkosten, opbouw en styling worden vooraf opgenomen in de prijsafspraak.

Annuleren

Bij annulering hanteren wij de volgende uitgangspunten:

- Meer dan 30 dagen vóór levering: kosteloos annuleren.
- Van 14 tot en met 30 dagen vóór levering: maximaal 25% annuleringskosten.
- Van 7 tot minder dan 14 dagen vóór levering: maximaal 50% annuleringskosten.
- Minder dan 7 dagen vóór levering: maximaal 100% annuleringskosten.

De daadwerkelijk berekende annuleringskosten moeten redelijk zijn en worden bepaald met inachtneming van reeds gemaakte kosten, verrichte werkzaamheden, gereserveerde capaciteit en kosten die door annulering worden bespaard.

Verplaatsen bij overmacht

Bij aantoonbare overmacht, bijvoorbeeld ernstige ziekte of onverwachte omstandigheden waardoor de bruiloft niet kan doorgaan, kan de bestelling in overleg eenmalig worden verplaatst naar een andere datum.

Dit is uitsluitend mogelijk wanneer Boerderij Miedwei op de nieuwe datum beschikbaar is.

Eventuele extra kosten door reeds ingekochte materialen, prijswijzigingen of aanpassingen worden vooraf besproken.

Wanneer verplaatsen niet mogelijk is, gelden in beginsel de overeengekomen annuleringsvoorwaarden hierboven. 

Allergenen en dieetwensen

Wij houden waar mogelijk rekening met allergieën en specifieke dieetwensen.

Geef deze altijd vooraf door, bij voorkeur tijdens de aanvraag of aanmelding.

In onze bakruimte worden verschillende allergenen verwerkt. Ondanks zorgvuldig werken kunnen wij niet garanderen dat producten volledig vrij zijn van sporen van allergenen.

Bij ernstige allergieën adviseren wij vooraf contact op te nemen om de mogelijkheden en risico's te bespreken.

Afhalen, bezorgen en bewaren

- Taarten kunnen op afspraak worden afgehaald bij Boerderij Miedwei in Surhuizum.
- Bezorging is mogelijk in overleg.
- De afgesproken afhaal- of bezorgtijd wordt vooraf bevestigd.
- Na ontvangst is de klant verantwoordelijk voor het correct bewaren en vervoeren van de taart, voor zover dit binnen diens invloed ligt.
- Taarten dienen gekoeld te worden bewaard
- De meeste taarten zijn ongeveer 2 tot 3 dagen gekoeld houdbaar, afhankelijk van de ingrediënten.
- Veel taarten kunnen tot ongeveer 3 maanden, mits goed verpakt, worden ingevroren. Vraag vooraf naar de mogelijkheden.

Herroepingsrecht

Bij online aankopen geldt in bepaalde gevallen een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen.

Voor producten die volgens persoonlijke specificaties worden gemaakt, producten die snel bederven en bepaalde vrijetijdsactiviteiten op een specifieke datum gelden wettelijke uitzonderingen.

Voor zover een bestelling of workshop onder een wettelijke uitzondering valt, bestaat er geen wettelijk herroepingsrecht. De hiervoor beschreven annuleringsmogelijkheden blijven van toepassing.

Wettelijke consumentenrechten blijven altijd behouden.

Klachten en vragen